Институт Кадровых технологий

Директор Института кадровых технологий Евгения Николаевна дала интервью для Автографа. Тема разговора - Клиентоориентированность - что это такое и зачем она нужна?

«Сервис – это не то, что думаете о нем вы, а то, что думает о нем ваш клиент» Джон Шоул, эксперт в области сервиса. 

Интервью можно прочитать, перейдя по ссылке на сайт журнала Автограф