HR-stressline
HR-stressline - это веб приложение для оценки психоэмоционального состояния и профилактики трудовых стресов персонала.
Постановка корпоративного контакт-центра
1 июля 2017г. завершился проект по постановке работы корпоративного контакт-центра АО «Барнаульская Горэлектросеть».
Цель проекта – увеличить доступность справочной корпоративной телефонной линии 50-12-50 и улучшить качество телефонного обслуживания.
Старт проекта состоялся в апреле 2018г с анализа бизнес-процесса телефонного обслуживания клиентов компании. Экспертами Института кадровых технологий совместно с Заказчиком была составлена база знаний справочной службы, созданы и отработаны речевые модули ответов на типовые вопросы клиентов. Параллельно проводилась автоматизация процесса обслуживания. Это самый затратный момент в проекте: со стороны Заказчика проведены работы по
Развитие клиентоориентированности
18 марта стартовал проект по развитию клиентоориентированности ООО "Крендель. Ваша любимая пекарня".
ООО "Крендель. Ваша любимая пекарня" - это сеть пекарен в Новоалтайске и Барнауле, для которых качество обслуживания покупателей становится самым важным вопросом.
Ключевые навыки руководителя
11 ноября стартовала Программа "Ключевые навыки руководителя"
Тренер: Cорокина Евгения Николаевна, профессиональный медицинский психолог, бизнес-консультант.
Участники: руководители автосалонов ООО "Альбион-Моторс" Новосибирска, Барнаула и Бийска.
Продвижение профессий
Для продвижения дефицитных профессий наша компания предлагает услугу создания видеороликов, например, в виде телепередачи или в виде документального фильма о человеке-профессионале своего дела.
Предрейсовые тесты для водителей
Репортажи телеканалов "Россия" и "Наши новости" о революционной системе проверки психоэмоционального состояния, разработанной Сорокиной Евгенией Николаевной, а также интервью в программе "Наше время".
День Сибирского поля - 2014
IV Межрегиональный Агрофорум "День Сибирского поля" прошел 10.07.2014 г. в Павловском районе, на территории Сибирского агропарка. Новые достижения в аграрной отрасли руководителям и специалистам хозяйств представили предприятия сельхозмашиностроения, агроснабженческие фирмы, научные учреждения, а также консалтинговые компании не только регионов Сибири и России, но и стран зарубежья.
АТР-2012. Алтай. Точки Роста.
С 23 по 30 июня 2012 года в Алтайском крае на территории особой экономической зоны туристско-рекреационного типа «Бирюзовая Катунь» прошел международный молодежный управленческий форум «АТР-2012. Алтай. Точки Роста». В мероприятии приняли участие 2060 человек из 16 стран и 36 субъектов Российской Федерации.